Termini e condizioni d’uso utente finale


Premessa

I presenti termini e condizioni d’uso disciplinano l’utilizzo dell’App Smart City Center (in seguito APP SCC), prodotto di Smart City Center S.r.l. (in seguito SCC) di seguito identificata, la quale ne detiene tutti i diritti di proprietà, uso e sfruttamento e l’utente finale.
Proprietaria e titolare del sito, dell’applicazione e del servizio fornito: SMART CITY CENTER S.r.l. – legale rappresentante Diana J. Afman – sede legale Piazza Mirabello n. 1 – Cremona – mail clienti@smartcitycenter.it – tel. 3396284956 – P.IVA 01645960194 – Iscizione Registro delle Imprese Codice REA CR190069
– I presenti termini e condizioni si applicano indistintamente a tutti gli utenti finali, ai quali viene concesso gratuitamente l’utilizzo dell’App SCC. L’utente dichiara di conoscere e di accettare integralmente tutte le condizioni previste nel presente contratto. E’ possibile utilizzare il servizio fornito da SCC tramite l’App SCC, anche senza registrazione.
La invitiamo a leggere ed accettare i presenti termini e condizioni d’uso, applicabili direttamente all’utente finale, disponibili, come l’informativa sul trattamento dei dati personali, sia all’interno dell’App SCC sia sul sito www.smartcitycenter.it, sul quale sono disponibili ulteriori informazioni inerenti l’APP SCC.
L’App SCC può essere installata scaricandola da APP STORE e GOOGLE PLAY.

1) OGGETTO

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano la fornitura e l’utilizzo del servizio, che ha scopo informativo e pubblicitario, erogato dall’App SCC.
L’App SCC offre la possibilità ai cittadini, e a chiunque scarichi gratuitamente l’applicazione Smart City Center, di consultare prodotti e offerte di tutti i clienti abbonati, quali a titolo esemplificativo, negozi, ristoranti, scuole, associazioni, onlus.
L’APP SCC include anche una sezione dedicata agli eventi della città: promozione finalizzata a ripopolare il centro città, e non solo.
L’APP SCC è limitata ad una sola zona geografica. Ad oggi è disponibile solo l’APP SCC Cremona, ma saranno disponibili versioni per altre città, scaricabili gratuitamente.
Gli utenti finali potranno altresì comunicare con i clienti abbonati, sia contattandoli direttamente per richieste inerenti le loro offerte (commerciali, ludiche, sportive, etc.) sia ricevendo da questi ultimi notifiche push su promozioni. Maggiori informazioni sul servizio App SCC sono fornite sul sito www.smartcitycenter.it.

2) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’utente è invitato a leggere attentamente i presenti termini e condizioni, reperibili sul sito www.smartcitycenter.it e nel menù principale dell’App SCC.
Scaricando e installando l’App SCC i presenti termini e condizioni si considerano accettati.
L’utente si impegna a controllare periodicamente i termini e condizioni d’uso pubblicati sul sito e sull’App SCC.
Per accedere e utilizzare alcuni servizi dell’App SCC, l’utente è tenuto a registrarsi sull’App SCC, fornendo i propri dati personali occorrenti per l’identificazione, necessari per consentire l’uso di tutte le funzioni dell’App stessa. Per portare a termine con successo la registrazione, l’utente deve prendere visione e accettare l’informativa sulla privacy, informativa sempre consultabile su www.smartcitycenter.it e nel menù dell’App SCC.
Il contratto e i dati personali dell’utente registrato sono conservati e archiviati da xPlants.it Srl, con sede legale in Strada Fossato 24 – 46040 Rodigo (MN) presso apposite infrastrutture gestite da xPlants.it Srl stesso.

3) PREZZO

L’utilizzo dell’App SCC per l’utente finale è gratuito.

4) RECESSO

L’utente potrà recedere in qualsiasi momento dal presente contratto, rinunciando ad utilizzare il servizio offerto disinstallando l’applicazione.

5) SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione o reclamo o per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti termini e condizioni d’uso il cliente può rivolgersi al Servizio Clienti – via telefono al n. 3396284956 o per posta elettronica all’indirizzo clienti@smartcitycenter.it.
Il Servizio Clienti è disponibile a fornire le informazioni richieste dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 15 alle ore 18.

6) LINGUA

La lingua utilizzata è l’italiano. Potranno altresì essere utilizzate lingue straniere o dialetti locali, ma limitatamente a slogan, parole e brevi testi purché il significato sia intuibile e non compromettano la funzione informativa dell’app.

7) USO DELL’APPLICAZIONE SMART CITY CENTER E FACOLTA’ DI REGISTRAZIONE

L’utente, installata l’APP SCC, può procedere con la registrazione o continuare la navigazione senza registrarsi. Registrandosi l’utente potrà comunicare attraverso la funzione “Invia richiesta”, o selezionando il tasto “Chiama”, con i clienti abbonati all’APP SCC e con Smart City Center S.r.l., inviando agli stessi le richieste di proprio interesse.
Navigando senza avere effettuato la registrazione, l’utente avrà accesso a tutti i servizi di informazione e pubblicità offerti dall’APP SCC ad eccezione della possibilità di contattare i clienti abbonati
Il cliente potrà sempre modificare i propri dati accedendo a proprio account e cliccando sull’opzione che consente di modificare i dati.
Le notifiche push sono messaggi inviati dai clienti abbonati agli utenti dell’App per renderli edotti di novità quali, a titolo esemplificativo, sconti dell’ultimo momento, promozioni, eventi. Le notifiche push vengono inviate sia agli utenti registrati sia agli utenti non registrati.
Gli utenti possono silenziare tutte le notifiche o mantenere attive solo quelle relative alle attività di loro interesse.
L’utente può silenziare le notifiche dal menù impostazioni del proprio dispositivo mobile.
Per mantenere attive solo le notifiche inerenti le attività di proprio interesse, l’utente deve accedere al proprio Account nell’App SCC, scegliere “Impostazioni” e spuntare i profili delle attività di proprio interesse (da cui ricevere le notifiche).

8) GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

L’utente dichiara di riconoscere e accettare quanto segue: l’uso dell’APP SCC è ad esclusivo rischio del cliente stesso.
L’APP SCC è fornita “così come è e in base alla disponibilità”. SCC e i suoi partners non riconoscono alcuna garanzia e condizione di qualsiasi tipo.
SCC si impegna a garantire che l’App SCC ed i servizi siano utili e il più possibile efficienti, ma non garantisce che l’APP SCC soddisfi specifiche esigenze dell’utente, che sia priva di malfunzionamento ed errori, che eventuali errori del software verranno corretti.
Nessuna informazione o consiglio, sia orali che scritti, forniti all’utente costituiranno una forma di garanzia.
SCC si riserva la facoltà di adottare appropriati interventi, ivi incluse limitazioni o sospensioni della fruizione dell’abbonamento e dei servizi connessi e sospensione del servizio dell’utente finale qualora necessario.
Le sospensioni e le interruzioni parziali o totali del servizio, causate da terzi e non dipendenti dalla volontà di SCC, quali guasti alla rete, agli apparati tecnici, problemi con il Server o con gli e-store (Google Play Store, Apple Store, etc.) non potranno essere imputate ad alcun titolo a SCC.
SCC non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per i contenuti dei testi, immagini e video pubblicati dal cliente abbonato o per lo stile della comunicazione e la condotta del cliente abbonato o le modalità di relazionarsi tenute dal cliente con gli utenti dell’App SCC.
L’utente viene reso edotto che il cliente abbonato accetta di indennizzare e tenere indenne SCC, nonché eventuali consociate e affiliate, suoi funzionari, suoi dipendenti, agenti, inserzionisti, licenziatari, fornitori o partner, da qualsiasi obbligo risarcitorio verso terzi, o in qualsiasi modo collegato all’utilizzo dell’APP SCC, cagionato dal cliente. L’utente viene altresì reso edotto che il cliente abbonato accetta altresì di indennizzare e tenere indenne SCC e tutti i soggetti di cui al capoverso precedente da violazione del presente contratto, da ogni altra azione collegata all’utilizzo dell’APP SCC o delle vetrine virtuali concesse in abbonamento, incluse eventuali responsabilità o spese legali derivanti da qualsiasi richiesta di risarcimento, perdita, danno (diretto o indiretto) causa, sentenza, spese processuali e di consulenza legale di qualsiasi tipo e natura, causati dal comportamento del cliente.
L’utente riconosce e accetta espressamente che SCC e i partner non saranno responsabili nei suoi confronti per qualsiasi danno diretto o indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, inclusi, a titolo esemplificativo, i danni economici, i danni per la perdita di dati o altre perdite derivanti da o in qualsiasi modo collegate all’utilizzo dell’APP SCC o delle vetrine virtuali offerte in abbonamento, ovvero alla mancata disponibilità e/o funzionalità e conseguentemente ad un eventuale mancato utilizzo dell’APP SCC o delle vetrine virtuali da parte del cliente.
SCC non è in alcun modo responsabile della condotta dei propri abbonati.
L’utente è l’unico responsabile della propria password.
L’utente è edotto che il cliente abbonato garantisce che qualunque attività avviene sotto la sua esclusiva responsabilità e che il servizio non viene utilizzato contro le norme di legge o per recare offesa o ledere terzi, obbligandosi a manlevare SCC da ogni pretesa a qualunque titolo e in qualsivoglia forma, nonché da qualunque eventuale conseguenza pregiudizievole, derivante da comportamenti colposi, illecito, scorretto, fraudolento del cliente.
In caso di inottemperanza agli obblighi di cui al presente punto, SCC non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno o pregiudizio derivante all’utente dall’uso improprio o dall’abuso dei terzi dell’APP SCC e di tutte le funzionalità ad essa associate

9) DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

L’utente riconosce e accetta che l’APP SCC e qualsiasi servizio ad essa collegato possono comportare l’uso di informazioni proprietarie e riservate, protette dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuali ed altre norme nazionali ed internazionali.
L’utente inoltre riconosce ed accetta che i contenuti presenti in eventuali annunci pubblicitari visualizzati mediante l’APP SCC, sono di proprietà dei rispettivi titolari del relativo diritto di autore, marchio di fabbrica, marchio di servizio, brevetto o altro diritto.
SCC detiene tutti i diritti sui marchi e segni distintivi di sua titolarità, tutti i diritti d’autore e tutti gli altri diritti relativi all’App SCC, al servizio offerto, ai contenuti, alle informazioni, immagini e banche dati ivi contenute, ad eccezione di loghi, immagini, video e banche dati di dominio pubblico, oltre che di marchi, segni distintivi dei clienti abbonati e dei loro diritti d’autore.
L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, negoziare, rivendere o utilizzare a fini commerciali, in tutto o in parte, l’APP SCC.
L’utente si impegna a non effettuare, direttamente o indirettamente una delle seguenti attività: copiare, modificare, creare opere derivate dal codice sorgente, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire tale codice, vendere, trasferire, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo all’APP SCC.
SCC può riportare automaticamente all’APP dati anche di diagnostica e scaricare automaticamente aggiornamenti al fine di adeguare, migliorare e sviluppare ulteriormente il servizio, compresa la disponibilità di correzioni di bug, patch, funzioni avanzate, plug-in e nuove versioni, anche per ottemperare a nuove prescrizioni di legge.
Il cliente non acquisisce nessun diritto in relazione all’App SCC, se non quello di utilizzarla sul proprio dispositivo.

10) USO DEL APP – DIVIETI E SICUREZZA

E’ vietato violare o tentare di violare le misure di sicurezza sull’ App, nonché, in particolare:
a. usare una password falsa o appartenente ad un altro utente o accedere a dati non destinati all’Utilizzatore o accedere ad un server o ad un account per quale l’Utilizzatore non sia autorizzato;
b. divulgare una password o consentire a terzi di utilizzare una password od omettere di comunicare quando una password è fraudolenta;
c. tentare di/o carpire, esaminare o testare la vulnerabilità del sistema o della rete o di violare la sicurezza o le misure di autenticazione senza adeguata autorizzazione;
d. tentare di/o interferire con il servizio diretto ad un qualsiasi utente, host, o rete, incluso, senza limitazioni, a mezzo di “overloading”, “flooding”, “mail bombing” o “crasching”;
e. clonare/contraffare qualsiasi intestazione SCC o qualsiasi parte delle informazioni di intestazione, in ogni e-mail;
f. dirottare in tutto o in parte il contenuto dell’App, eliminare o modificare qualsiasi contenuto del contenuto dell’App, eseguire o visualizzare questo App o qualsiasi contenuto dell’App in frame o mediante mezzi simili su un altro sito o applicazione, o effettuare un collegamento link al sito o a qualsiasi pagina all’interno dell’App, senza specifico permesso scritto da parte di SCC.
g. l’utente può inviare richieste di informazioni ai clienti abbonati in qualsiasi momento, ma deve rispettare le regole dettate dalla lettera d. del presente articolo.

11) VICENDE RELATIVE AL CONTRATTO

Le versioni aggiornate dell’APP SCC saranno sempre rese disponibili.
SCC si riserva di apportare in ogni momento modifiche al contratto e alle condizioni economiche ivi previste. Pertanto, fatta salva la facoltà di SCC di informare gli utenti di importanti cambiamenti e/o novità mediante comunicazione via mail attraverso il sistema newsletter o mediante pubblicazione sul sito www.smartcitycenter.it, l’utente si impegna a controllare periodicamente le condizioni generali di contratto “termini e condizioni d’uso” pubblicati sul sito nell’area destinata agli utenti finali.
SCC si riserva la facoltà di sospendere in tutto o in parte il servizio, nel caso di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria dei sistemi e delle reti utilizzati, informandone gli utenti, se possibile, mediante informative sul sito web www.smartcitycenter.it, e-mail, etc.).
SCC si riserva, altresì, la facoltà di sospendere in tutto o in parte il servizio per provvedere all’adeguamento dello stesso in caso di sopravvenute esigenze tecniche o di mutato contesto normativo, informandone l’utente nelle modalità di cui al precedente capoverso.
SCC si impegna a riattivare prontamente il servizio alla cessazione delle ragioni della sospensione.

12) FORO COMPETENTE

Al seguente contratto si applica la legge italiana.
Per qualsiasi controversia nascente dal presente contratto il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lettera u) del Codice del consumo.

13) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

SCC tratta i dati personali dell’utente nel pieno rispetto dei principi e delle norme del D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come espressamente indicato nell’informativa fornita all’utente in fase di registrazione ed integralmente visionabile nel sito www.smartcitycenter.it.

14) NORME FINALI

Il presente documento, reso disponibile al cliente sul sito www.smartcitycenter.it e sull’App SCC, intende assolvere anche agli obblighi di informazione ai quali è tenuto il fornitore del Servizio in conformità con le disposizioni normative previste per i contratti conclusi a distanza e per i contratti negoziati fuori dai locali commerciali.
Le presenti Condizioni Generali sono altresì rese note ed opponibili mediante pubblicazione nel sito internet www.smartcitycenter.it.